Tenute Al Bano

Gent.mo Antonio,La ringraziamo per il suo gentilissimo "feedback" e siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la sua esperienza, dalla visita guidata delle Tenute Al Bano al pranzo presso il ristorante Don Carmelo.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in un prossimo futuro, per farle vivere un’esperienza ancora più completa e piacevole.Cordiali Saluti,Team @tenutealbano

Gent.ma Loide, La ringraziamo per il suo gentilissimo "feedback". Siamo davvero lieti che la sua esperienza presso la nostra SPA sia stata cosi stupenda e che il nostro personale abbia potuto procurarle tutto il benessere promesso al momento della sua prenotazione. Speriamo poterla accogliere nuovamente nel un prossimo futuro per una nuova esperienza di "relax" alle porte del Salento.Cordiali Saluti,Team @tenutealbano

Gent.ma Lucia,La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci dispiace sinceramente che la sua esperienza presso la nostra struttura non abbia soddisfatto le sue aspettative.Comprendiamo ancora di più il suo disappunto considerando il lungo viaggio affrontato per raggiungerci e per poter usufruire solo del percorso benessere e del massaggio prenotati. Ci teniamo tuttavia a precisare che, per ragioni igienico-sanitarie e nel rispetto degli standard previsti per gli ambienti dedicati al benessere, non è consentito l’accesso degli animali all’interno della SPA. Si tratta di una disposizione legale che il nostro personale applica necessariamente a tutti gli ospiti.Ci dispiace se, in fase di prenotazione, questo aspetto non è stato sufficientemente chiarito e comprendiamo il disagio che ne è derivato. Tuttavia rimane per quanto ci riguarda una norma sanitaria evidente.Per concludere, è stato comunque più volte proposto di riprogrammare i servizi prenotati durante la vostra permanenza qui in Puglia (e rifiutato da voi stessi). La comprensione e la buona volontà sono stati sempre presenti per quanto ci riguarda pero lo stesso dovrebbe essere dimostrato dall'altra parte per trovare la soluzione più idonea a tutti. Rimaniamo con piacere a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.Cordiali Saluti,Team @tenutealbano