Tegami Genova - Focacce e Farinata

Buongiorno Cristina, ci dispiace molto leggere la sua delusione, soprattutto sapendo che nelle precedenti occasioni si era trovata bene da noi.Come già spiegato, la nostra collaboratrice aveva inteso che la vostra richiesta fosse per l’apericena da 20 euro a persona, che, rispetto all’aperitivo da 10 euro con bevanda, comprende anche torte di verdura, altre preparazioni e il dolce. Evidentemente si è verificata un’incomprensione, e ci dispiace che la differenza tra le due formule e il relativo prezzo non siano stati chiariti prima del servizio.Vedendovi consumare e apprezzare quanto portato, chiedendo anche di poter portare a casa ciò che era avanzato, la nostra collaboratrice non si è resa conto dell’equivoco. Allo stesso modo, quando avete notato che le portate erano più abbondanti rispetto all’aperitivo richiesto, una domanda ci avrebbe permesso di chiarire subito la situazione. Questo, naturalmente, non toglie che avremmo potuto essere più precisi fin dall’inizio.Rimaniamo disponibili ad accogliervi nel locale, come concordato, per confrontarci serenamente e trovare una soluzione. Ci teniamo particolarmente perché siete già stati nostri clienti e ci farebbe piacere recuperare la vostra fiducia.

Grazie Francesco! Torna per assaggiare le novità autunnali :)

grazie Anthea!