Teatro delle Carni

Grazie per la sua recensione. Ci teniamo però a precisare alcuni aspetti, per completezza.Prima dell’ordine le era stata spiegata chiaramente la composizione dell’insalata e le era stato comunicato che la salsa al kefir non sarebbe stata presente. Ha quindi potuto scegliere consapevolmente se ordinare comunque il piatto oppure orientarsi su un’altra proposta.Riconosciamo invece che la descrizione presente sul menù non è aggiornata e, su questo punto, la sua osservazione è corretta: provvederemo a modificarla quanto prima, così da evitare qualsiasi fraintendimento.Per quanto riguarda la quantità di pollo, la porzione servita corrisponde alla grammatura prevista e indicata nel nostro menù; non si tratta quindi di una quantità diversa o inferiore rispetto a quanto dichiarato.Ci dispiace che il piatto non abbia soddisfatto le sue aspettative, ma riteniamo altrettanto corretto precisare che le caratteristiche della portata le erano state comunicate prima dell’ordinazione.

Ci dispiace davvero molto per quanto accaduto e soprattutto per il fatto che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.Per noi ogni cliente è importante e ci teniamo sinceramente a far sentire chi ci sceglie accolto e soddisfatto. Ci scusiamo quindi per il disagio e faremo tesoro delle sue osservazioni per migliorare ancora.Ci farebbe davvero piacere poterla accogliere nuovamente e avere l’occasione di farle vivere un’esperienza diversa, sperando che possa concederci una seconda possibilità. Saremo felici di rivederla.