Ristorante Hotel Taverna Napoleone

Gentile Cliente,la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per le parole positive sulla pizza e sul servizio, che per noi sono sempre molto importanti.In questo periodo stiamo effettuando alcuni lavori di ristrutturazione nelle storiche salette dei Volti, gli spazi dove normalmente accogliamo i tavoli da due persone e le cene più intime. Proprio per questo motivo può essere capitato di essere accomodati nella sala più grande, che è effettivamente più adatta a ricevimenti ed eventi.Ci dispiace se l’esperienza non è stata pienamente all’altezza delle aspettative e la ringraziamo comunque per la sua osservazione, che per noi è sempre uno stimolo a migliorare.Speriamo di poterla accogliere nuovamente: magari questa estate, per una cena a bordo piscina.

Gentile Signora,la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace leggere un commento così severo.Desideriamo precisare che la prenotazione effettuata prevedeva una camera senza colazione, scelta che le ha consentito di usufruire della tariffa più conveniente. Nonostante ciò, al fine di venirle incontro, abbiamo comunque cercato di offrirle il servizio, pur in presenza di un disguido interno tra reparti.Per quanto riguarda i lavori in corso, ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. Si tratta di un intervento di ampliamento della struttura reso necessario dalla crescente richiesta da parte della clientela. Purtroppo, questa mattina, gli operatori incaricati sono intervenuti senza preventiva autorizzazione da parte della direzione, e per questo sono stati immediatamente presi provvedimenti.Ci teniamo inoltre a precisare che la struttura non è “ferma agli anni ’80”, essendo stata realizzata nel 2018. Proprio per continuare a migliorare l’accoglienza dei nostri ospiti, abbiamo deciso di investire ulteriormente nell’ampliamento dell’hotel.Ci dispiace che la disponibilità e la cortesia dimostrate non siano state percepite nello spirito con cui erano state offerte. Restiamo comunque convinti che le recensioni dovrebbero raccontare l’esperienza in modo oggettivo e completo.Cordiali saluti

thank you!!!