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Response from the owner
2 mesi fa
Gentile cliente,ci dispiace profondamente per la brutta esperienza che hai avuto nel nostro locale. Apprezziamo molto il fatto che tu ti sia impegnato a scrivere chiaramente il tuo ordine su un foglio, è un gesto che dovrebbe garantire che tutto vada bene. Siamo molto dispiaciuti che comunque gli ordini siano stati sbagliati, con articoli mancanti e che non hai ricevuto quello che avevi richiesto. Questo non corrisponde assolutamente al servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti.Prenderemo subito provvedimenti con tutto il personale per migliorare la gestione degli ordini, per evitare che errori simili si ripetano in futuro. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Speriamo in ogni caso di poterti dare un’altra possibilità in futuro.
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