S
Response from the owner
5 giorni fa
Grazie Roberto per aver segnalato quanto accaduto durante il vostro pranzo. Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente relativo alla coppa yogurt: la visualizzazione a 0 € sul tablet era dovuta a un errore dell’app e comprendiamo perfettamente che, vedendo quel prezzo al momento dell’ordine, trovarsi poi addebitati 7 € a porzione possa aver creato disappunto e confusione. Ci teniamo però a precisare che non si è trattato assolutamente di una “furbata” o di un comportamento intenzionale, ma di un problema di visualizzazione che provvederemo a verificare affinché non si ripeta. Ci scusiamo anche se la gestione dell’accaduto al momento del pagamento non è stata all’altezza delle aspettative. Ti ringraziamo comunque per le valutazioni positive date a cibo, servizio e soprattutto ambiente: segnalazioni precise come la tua ci permettono di individuare gli errori e migliorare il servizio offerto ai nostri clienti.