Stump's Alpenrose

Dear Raluca Maria Lupu Thank you for your feedback. We are sorry that the waiting time did not meet your expectations. We understand that a long wait can be frustrating. At the same time, we would like to reassure you that self-service is not the experience we aim to offer. As a full-service restaurant, personal hospitality and table service are an important part of what we do. Nevertheless, we take your comment seriously and will continue working on improving our processes during busy periods. Kind regards, Vivien Aerne-Stump & the Alpenrose Team

Sehr geehrte Zorbey Schuster Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Besuch insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung bezüglich der Parkplatzgebühren möchten wir gerne richtigstellen: Für unsere Restaurantgäste ist das Parkieren bei einer Konsumation kostenlos. Dies ist sowohl bei der Einfahrt als auch an der Kasse entsprechend ausgeschildert. Sollte es hier zu einem Missverständnis gekommen sein, dürfen Sie sich gerne direkt bei uns melden. Auch Ihre Rückmeldung zu den Portionsgrössen nehmen wir ernst. Dürften wir Sie bitten, uns mitzuteilen, welches Gericht Sie als zu klein empfunden haben? Ihr konkretes Feedback hilft uns, unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Ihre Bemerkung zum Service haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Ein aufmerksamer und herzlicher Service ist uns wichtig, weshalb wir Ihre Rückmeldung intern besprechen werden. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Vivien Aerne-Stump mit Team