Smooth

Buonasera Giusy, ci dispiace leggere che la sua esperienza sia stata valutata con una sola stella.Ci teniamo però a precisare quanto accaduto: alla sua segnalazione sulla cottura dell’hamburger, il nostro staff si è immediatamente reso disponibile e ha preparato un secondo hamburger, cercando di rispettare la cottura da lei richiesta. Non essendo comunque di suo gradimento abbiamo scelto di non addebitare il piatto.Le osservazioni dei nostri clienti sono sempre utili e, quando qualcosa può essere migliorato siamo i primi a prenderlo in considerazione. Allo stesso tempo, riteniamo il corretto raccontare l’esperienza nella sua completezza, compresi i tentativi fatti dal personale per trovare una soluzione.Ci dispiace quindi che questi aspetti , che riteniamo importanti per una valutazione completa dell’esperienza, non siano emersi dalla sua recensione.

Buonasera Sauro, ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Purtroppo dalla recensione non riusciamo a capire cosa non abbia gradito. Se desidera, ci farebbe piacere ricevere maggiori dettagli così da poter comprendere meglio l’accaduto e continuare a migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato.

Ciao Clelia,che bello leggere la tua recensione, grazie davvero! Siamo super felici che ti sia piaciuto tutto, dall’aperitivo ai cocktailTi aspettiamo presto da noi!