Senevita Wangenmatt

Sehr geehrte Frau Geiser Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre freundlichen Worte. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig. Es ist schön, dass Ihre Mutter und Sie mit unserem Angebot sowie uns zufrieden sind. Freundliche Grüsse Ihre Senevita Wangenmatt

Dear Dilan Thank you for your detailed feedback on your sister's trial week. I regret that she apparently had unpleasant experiences. Learners are our future and an …Dear Dilan Thank you for your detailed feedback on your sister's trial week. I regret that she apparently had unpleasant experiences. Learners are our future and an important part of our companies. Senevita therefore invests a lot of energy in accompanying and supporting the vocational trainers who are responsible for looking after the learners. Treating our residents with respect is also important to us. We do everything we can to make you feel comfortable and well looked after. Since we do not know the details of your sister's case and there may be different perceptions of those involved, we would be very happy if we could discuss this topic in more detail with you, your sister or the parents in a personal exchange with the local managing director, Ioannis Biedenkap , could discuss. It is also in our interest to investigate the allegations and create clarity together. Martin Raske, Chief Talent Officer Senevita AGMore

Sehr geehrte Angehörige/r Die Lebensqualität unserer Bewohnerinnen und Bewohner, wie auch Ihrer Mutter und Grossmutter, ist unser höchstes Ziel, für das sich unsere Mitarbeitenden rund um die Uhr mit viel Herzblut und Fachwissen einsetzen. Um die Pflegequalität sicherzustellen, unterzieht sich Senevita laufend umfangreichen internen und externen Qualitätskontrollen (Audits) und ist in engem Austausch mit den kantonalen Gesundheitsdirektionen und den behandelnden Ärzten sowie den Krankenkassen. Strikte interne Prozesse und eine klare Verantwortungszuteilung stellen sicher, dass es nicht zu fehlerhaftem Verhalten kommt. Uns ist es ein grosses Anliegen, auch auf die Rückmeldung von ehemaligen An-gehörigen einzugehen. Während des Aufenthaltes unserer Bewohnerinnen und Bewohner führen wir regelmässig Gespräche mit den Angehörigen, umso mehr, wenn Unsicherheiten bestehen. Sollte noch Abklärungsbedarf vorhanden sein, bitten wir Sie, sich bei unserem Geschäftsführer der Senevita Wangenmatt für einen persönlichen Austausch zu melden. Sollten Fragen zu den vertraglichen Abmachungen offen sein, stehen wir Ihnen ebenfalls gerne zur Verfügung. Wir gehen auf keinen Fall Verträge mit Personen ein, die kognitiv nicht urteilsfähig sind. Was den SRF-Beitrag vom 25. Januar betrifft, so thematisiert dieser Beitrag nicht die Senevita Wangenmatt und in keiner Weise die ganze Senevita Gruppe. Die Redaktion der Rundschau hat von ehemaligen Mitarbeitenden der Senevita Hinweise erhalten, dass in einzelnen Fällen in der Senevita Bümpliz nicht nach den gesetzlichen Vorgaben ge-handelt wurde. Der Vorfall stammt aus dem Jahr 2021. Die im Beitrag anwesenden Mit-arbeitenden arbeiten nicht mehr bei uns. Wir versichern Ihnen, dass wir uns bei der Senevita an die gesetzlichen Vorschriften halten. Freundliche Grüsse Ihre Senevita