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Response from the owner
un mese fa
Gentile Ospite,siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative, purtroppo quella sera, causa l’elevata temperatura esterna, si è verificato un guasto all'impianto di climatizzazione, che il nostro staff ha cercato di gestire e risolvere nel più breve tempo possibile. Comprendiamo perfettamente il disagio subito dai clienti e siamo consapevoli che questo abbia influito negativamente sulla qualità della sua cena.Ci scusiamo anche per l’inadeguata informazione, la comunicazione con i nostri ospiti è un aspetto a cui teniamo molto e faremo tesoro della sua osservazione per migliorare la gestione di eventuali situazioni impreviste, ci auguriamo che possa concederci in futuro l'opportunità di dimostrarle il livello di accoglienza e di servizio che ci contraddistingue.Cordiali saluti.Lo staff