Sapori dal Mondo

Ci dispiace leggere il suo forte disappunto, poiché ciò che descrive si discosta completamente dall'impegno e dalla passione che mettiamo quotidianamente nel nostro lavoro.La nostra filosofia si basa sulla trasparenza totale delle 10 cucine a vista, dove ogni ingrediente viene trasformato espressamente davanti agli occhi dei nostri ospiti. Ci teniamo a chiederle: quali piatti o aree specifiche l'hanno delusa così profondamente? È stata forse la varietà delle nostre proposte internazionali a non incontrare il suo gusto personale o c'è stato un episodio particolare durante il servizio che ha influenzato il suo giudizio?Consideri che selezioniamo con cura ogni materia prima per garantire che il concetto di "illimitato" cammini sempre di pari passo con il valore gastronomico, offrendo un'esperienza che va dal sushi alla griglia, fino alla nostra celebre stanza dei dolci. Avrebbe piacere di indicarci in quale fascia oraria è stato nostro ospite, così da poter approfondire l'accaduto con i nostri collaboratori di sala e cucina?Ci farebbe piacere comprendere meglio la sua esperienza per dimostrarle che la qualità è per noi, una priorità assoluta.

Ci rammarica profondamente l'equivoco avvenuto all'ingresso del ristorante. La nostra accoglienza vuole essere sempre calorosa e spontanea, ma in questo caso la nostra premura nel farvi accomodare ha purtroppo generato confusione rispetto alla vostra prenotazione originale. Quando il nostro team ha parlato di "upgrade", lo ha fatto con l'orgoglio di chi crede fermamente nell'unicità del format di Sapori dal Mondo: un vero viaggio culinario attraverso 10 cucine a vista dove i piatti vengono preparati espressi, offrendo una varietà che difficilmente si trova in una carta tradizionale. Ci teniamo a precisare che il nostro ristorante ha molto successo e alcune volte sono i clienti stessi che ci chiedono di mangiare a "sapori dal mondo" al posto del "ristorante il giardino", pensavamo fosse il suo caso e abbiamo gestito il suo ingresso con elasticità e in buona fede credendo di farle una gentilezza. Siamo sinceramente dispiaciuti che la nostra proposta gastronomica non abbia incontrato il vostro gusto. Difendiamo con passione il lavoro dei nostri chef, che ogni giorno selezionano materie prime di qualità per offrire un’esperienza di mangiare e bere in modo illimitato che sia all'altezza della nostra splendida location. Il fatto che abbiate lasciato i piatti pieni ci addolora due volte: sia per il vostro mancato gradimento, sia per non avercelo fatto presente al momento. Per quanto riguarda i più piccoli, ci consideriamo un vero family restaurant: disponiamo di una zona dedicata ai bambini pensata per la loro sicurezza e il loro divertimento e lavoriamo costantemente per offrire loro piatti genuini preparati al momento nelle diverse postazioni. Ospitiamo centinaia di bambini a sera, credo sia un segno inequivocabile del successo della proposta che gli riserviamo.Un caro saluto