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Response from the owner
2 mesi fa
Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto. Capire la delusione è semplice, soprattutto dopo due episodi consecutivi. La gestione delle prenotazioni tramite app può talvolta causare fraintendimenti, ma questo non giustifica l’inconveniente né la mancanza di comunicazione. Stiamo rivedendo le nostre procedure per evitare che situazioni simili si ripetano. Ci scusiamo sinceramente e, se vorrai darci un’ulteriore possibilità, saremo felici di accoglierti come meriti.
