route 66 american diner

Gentile Romeo, ci spiace che l'esperienza @Route66 non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Il Tomahawk ordinato, come indicato nel menù, è di Angus e Dry Aged almeno 30 giorni. Quello che lei ha descritto come disgustoso, in realtà è proprio la sua caratteristica; la carne di Angus già di per se ha un gusto deciso e saporito ma dolce al tempo stesso con un aroma intenso, il tutto con l'invecchiamento del Dry Aged, viene accentuato. Sul fatto del duro, mi spiace, ma è impossibile! Il Tomahwak che utilizziamo è di ottima qualità e viene scaloppato direttamente sul piatto, se fosse duro, ce ne saremmo accorti anche noi! Inoltre, quello che lei scrive è davvero inopportuno! Se la carne non era di vostro gusto, perchè non lo avete segnalato subito? Anche perchè ricordo benissimo il vostro tavolo, e quando vi ho chiesto come procedeva, mi avete detto "tutto bene". Avevate lasciato nel piatto meno di un quarto di carne e prima di sparecchiarvi il tavolo, vi ho chiesto nuovamente se fosse tutto ok... mi avete risposto "si si, non ce la facciamo più, siamo pieni!" Possiamo capire e comprendiamo che la carne non vi sia piaciuta, allo stesso tempo scrivere "vergogna" e di evitare questo posto, lo trovo veramente offensivo per chi lavora onestamente e soprattutto un modo incivile! Quando si scrive platealmente, i modi e le espressioni devono essere calibrate e contestualizzate! Non abbiamo nulla di cui vergognarci e non comprendiamo la motivazione per la quale stia scrivendo di evitarci assolutamente! Non abbiamo fatto nulla per per meritarci una diffamazione del genere. Lei è libero di scrivere quello che vuole riguardo la sua esperienza ed il suo gusto, ma a tutto c'è un limite ed attaccarsi in questo modo incivile e fuorviante, è al limite della diffamazione! Segnaleremo la recensione a chi di competenza! More

Gentile Michelangela, le cose vanno riportate con obiettività e correttezza! Mentre attendeva che si liberasse un tavolo, Lei si è collegata al nostro WiFi che prevede, tramite il Gratta e Vinci sullo schermo, la possibilità di ricevere un gadget. Problema è che lei pretendeva, con arroganza e l'intendo di raggirarci, di ritirare il gadget che ha già vinto e ritirato in data 19 luglio. (si carissima Mariangela, non siamo stolti, abbiamo un CRM e siamo in grado di recuperare giorno di registrazione e vincita di chi si è collegato al nostro WiFi) Le abbiamo semplicemente fatto presente che appunto quello del 19 luglio non era più valido invitandola a consumare e ritentare nuovamente il Gratta e Vinci. Lei invece lo ha fatto ancora prima di sedersi ed ordinare pretendendo il gadget/regalo senza consumare. Noi educatamente l'abbiamo invitata a consumare e poi a ritirare il gadget! Non siamo per nulla stati cafoni o maleducati, semplicemente vi abbiamo invitato a rispettare le regole! Ci fa piacere che abbiate trovato altre valide alternative in zona e siamo felici che i nostri colleghi di settore vi abbiano potuto accogliere; allo stesso tempo possiamo permetterci di non avere necessità di clienti non a target con i nostri valori e che non sono in grado di apprezzare il nostro modo di lavorare, stile che i nostri clienti apprezzano e riconoscono! Senza offesa... a non arrivederci!More

Gentile Jose, grazie della valutazione positiva e del tempo dedicatoci nel condividere la vostra esperienza. Ci fa piacere sapere che il tempo passato @Route66 sia stato piacevole e che sia stato tutto di vostro gradimento. Tornate presto a trovarci! Un caro saluto dallo Zio Sam e lo Staff di Route66, Il Diner più Americano di Milano.More