Rosina Cucina di Casa

Ci dispiace leggere questa recensione, che riteniamo sinceramente fuorviante e non rappresentativa di una reale esperienza nel nostro locale.Come lei stesso racconta, siete arrivati pretendendo di accomodarvi in un posto all’ombra, senza prenotazione, ma non vi siete nemmeno seduti, non avete ordinato e non avete consumato nulla. È quindi difficile comprendere su cosa si basi una valutazione così negativa del nostro ristorante.È possibile che, in quel momento, il cameriere fosse semplicemente impegnato con altri clienti o con altre attività. Sarebbe stato sufficiente attendere qualche minuto: anche senza prenotazione, avremmo sicuramente cercato di trovare una sistemazione e, se il tavolo richiesto fosse stato disponibile, vi sarebbe stato assegnato.Andarsene immediatamente perché non si è ottenuto nell’istante desiderato il posto all’ombra, senza nemmeno attendere di essere accolti e serviti, e poi descrivere questa situazione come “la fine dell’esperienza” ci sembra francamente sproporzionato e fuorviante.Riteniamo inoltre particolarmente ineducato e fuori luogo definire un nostro collaboratore “bassotto”, facendo riferimento al suo aspetto fisico. Una recensione dovrebbe eventualmente criticare il servizio ricevuto, non denigrare una persona per le sue caratteristiche fisiche.Accettiamo sempre le critiche, anche severe, quando sono basate su un’effettiva esperienza e formulate con rispetto. In questo caso, invece, riteniamo che la recensione sia fuorviante e sostanzialmente fasulla nella rappresentazione dell’esperienza, dal momento che non vi siete nemmeno seduti e non avete usufruito del servizio del ristorante.Siamo sempre disponibili ad accogliere critiche costruttive e a migliorare il nostro servizio, ma crediamo che anche una recensione debba essere corretta, proporzionata e rispettosa delle persone che lavorano nel nostro locale.