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Response from the owner
2 mesi fa
Gentile Sig.ra Nember,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disappunto arrecato.Desideriamo precisare che, in conformità alle nostre disposizioni interne, l’accesso ai cani non è consentito all’interno dei nostri ristoranti durante i servizi di colazione, pranzo e cena.I cani sono invece i benvenuti quando si pranza o si cena nel nostro giardino, da aprile a novembre, un’opzione molto apprezzata proprio da chi viaggia con animali al seguito.Ci rammarica che la comunicazione non sia stata all’altezza delle sue aspettative e prenderemo il suo feedback come spunto per migliorare ulteriormente la chiarezza delle informazioni fornite ai nostri ospiti, affinché situazioni simili non si ripetano.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e di offrirle un’esperienza pienamente in linea con gli standard di ospitalità che da sempre contraddistinguono il nostro hotel.Cordiali salutiParkhotel Laurin
