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Response from the owner
4 mesi fa
Gentile Giovanni, Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci teniamo a chiarire che, al momento dell’ordine, il nostro staff ha proposto la possibilità di fare aperitivo in alternativa alle semplici patatine e olive, e la scelta è stata accettata senza richieste o dubbi sul contenuto o sul prezzo. Il tagliere proposto fa parte della nostra formula aperitivo, con un costo di 15 € a persona, in linea con le proposte della zona e complessivo di una selezione varia e abbondante di prodotti. Comprendiamo comunque il suo punto di vista, probabilmente avremmo potuto essere più chiari nel comunicare il prezzo al momento della proposta, evitando qualsiasi incomprensione. Su questo aspetto faremo sicuramente pi attenzione in futuro. Ci dispiace che l’esperienza non sia stata percepita come trasparente, perché il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio corretto e piacevole. Restiamo disponibili per accoglierla nuovamente e farle vivere un’esperienza più soddisfacente. Lo staff