PoKeRaMi – Poke Cusano Milanino

Buonasera signora Clara. Ci dispiace per la sua esperienza. Purtroppo però, come è facile immaginare, se si ordina tramite le piattaforme di delivery (deliveroo, glovo, just eat o altre) i tempi ed i modi della consegna non sono attribuibili al ristorante ma alle piattaforme per le quali ha richiesto il servizio di consegna. Infatti avrebbe dovuto porre reclamo sulla piattaforma dove ha ordinato dove avrebbe potuto chiedere un rimborso o annullare l'ordine e non qui su google mettendo una stella ad una realtà fatta di persone che si impegnano e cercano di fare al meglio il proprio lavoro. Se la sta prendendo con una piccola realtà che non ha colpe quando il servizio da lei richiesto è stato offerto da una multinazionale che, probabilmente, non ha portato a termine nel miglior modo il proprio compito. Per quanto riguarda i prezzi, nulla è gratis. Se sceglie di farsi recapitare il cibo a casa ha un costo, noi stessi versiamo il 30% di commissione alle piattaforme di delivery e questo costo, in parte ricade sul cliente che ha deciso di usufruire del servizio. Le piattaforme di delivery non lavorano, purtroppo, senza fini di lucro; sono dei fornitori e i locali dei clienti, se avesse scelto di pranzare nel nostro ristorante avrebbe pagato per le stesse cose molto meno. Sulla qualità mi spiace che non le sia piaciuto ma c'è da considerare che se il suo pasto è rimasto in balia del rider di turno per due ore sicuramente, in quel frangente, non sarà stato conservato nel migliore dei modi come può immaginare. I nostri prodotti sono frutto di una selezione accurato e di massima qualità, in particolare salmone e tonno arrivano ogni giorni freschi e pluricertificati nel nostro punto vendita. cordiali saluti

Grazie per la sua gentile recensione, ci auguriamo di rivederla presto!