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Response from the owner
23 giorni fa
Ciao Barbara,Grazie per aver condiviso la tua esperienza.Ci dispiace sinceramente leggere una situazione così negativa e lontana da ciò che desideriamo offrire.Il disordine, le tazzine sporche lasciate in vista e un personale poco attento ai clienti sono aspetti inaccettabili, e la tua segnalazione ci permette di intervenire immediatamente. Provvediamo a verificare con il team comportamenti e standard che devono essere sempre rispettati.Ci dispiace anche sapere che hai scelto di andare altrove: comprendiamo la tua decisione, ma speriamo tu possa darci un’altra opportunità per dimostrarti che sappiamo fare molto meglio di così.Grazie ancora per il tuo feedback. Portello Caffè.
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