Osteria Lago Ponte d'Oro

Gentile Diletta,ci dispiace leggere la sua recensione, tuttavia riteniamo doveroso chiarire alcuni punti che non corrispondono alla realtà dei fatti.Il servizio concordato è stato regolarmente preparato e somministrato secondo quanto stabilito. L’aperitivo è stato servito, e eventuali variazioni sull’antipasto sono state comunicate durante la serata. L’orario di chiusura concordato è stato rispettato secondo le normative vigenti e le esigenze organizzative del locale.Per quanto riguarda il dolce, è stato lasciato presso il ristorante per sua dimenticanza. Dopo tre giorni, non essendo più presentabile né idoneo alla somministrazione secondo le norme igienico-sanitarie, è stato correttamente smaltito. Le visite per il recupero sono avvenute al di fuori dell’orario di apertura, motivo per cui il ristorante risultava chiuso.Ci teniamo inoltre a segnalare che, nel corso della serata, sono stati riscontrati danni e la sparizione di un vetro ricamato posizionato nel gazebo da voi affittato per l'evento , episodio che abbiamo preferito non addebitare per mantenere un clima collaborativo.Accettiamo le critiche costruttive, ma respingiamo ricostruzioni parziali o inesatte che non riflettono il nostro operato e la professionalità che riserviamo quotidianamente ai nostri clienti.Cordiali saluti,La Direzione