PokeBoll

Gentile Debora, ci dispiace per la spiacevole esperienza che ha vissuto e comprendiamo il suo disappunto per i continui ritardi e la mancata consegna.Ci teniamo però a precisare che la gestione dei rider, le tempistiche di consegna e le eventuali richieste di consegna al piano sono di competenza della piattaforma Glovo e non direttamente del nostro punto vendita.Allo stesso modo, anche la decisione di annullare l'ordine è stata presa da Glovo, senza un nostro intervento diretto.Ci dispiace che questa situazione le abbia impedito di assaggiare i nostri prodotti e che il disservizio legato alla consegna abbia influito negativamente sulla percezione del nostro locale.Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti e ci auguriamo che possa avere in futuro l'occasione di valutare direttamente la qualità dei nostri poke.