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In questo ristorante, puoi provare le ineguagliabili pizza margherita, pasta e ricotta. È ora di degustare dei deliziosi cordiale, sherry secco o cocktails margarita. Gran parte degli ospiti indica che qui il personale è competente. Rimarrai sicuramente contento del simpatico servizio. Inoltre, i visitatori consigliano Partenopea per i prezzi equi. L'ambiente di questo posto è confortevole. Su Google questo locale i suoi clienti hanno dato una valutazione di 4.3.
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Recensioni dei visitatori su Partenopea
/ 275
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Pizzeria
€€€€
Fascia prezzo a persona
€1 - €10
© OpenStreetMaps
contributors
Indirizzo
Cesare Battisti ang, via Via Cavour, Roccaforzata, Puglia, Italia
Caratteristiche
Carte di credito accettate
Posti a sedere all'aperto
Prenotazione
Cibo da asporto
Accessibile in sedia a rotelle
Orari d'apertura
| LunedìLun | Chiuso |
| MartedìMar | 18:00-23:30 |
| MercoledìMer | 18:00-23:30 |
| GiovedìGio | 18:00-23:30 |
| VenerdìVen | 18:00-23:00 |
| SabatoSab | 18:00-23:30 |
| DomenicaDom | 18:00-23:30 |
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Arrivati sul posto, ci è stato assegnato un tavolo. Trattandosi di una pizzeria self-service, dopo aver consultato il menù presente sulla tovaglietta, io e mia moglie ci siamo recati alla cassa per ordinare le quattro pizze.
Sulla vetrata antistante la cassa era esposto un avviso che comunicava un aumento di 1 euro sulle pizze a partire da quella sera. Mia moglie ha chiesto gentilmente alcuni chiarimenti e ci è stato confermato che da quel giorno sarebbe entrato in vigore l'aumento. Fin qui, nulla da eccepire.
Durante l'ordinazione, però, abbiamo notato che la signora alla cassa, persona piuttosto impacciata, probabilmente per un errore o per una modalità di gestione che non abbiamo compreso, stava registrando tutte le pizze come Margherita, aggiungendo poi gli ingredienti extra, nonostante noi stessimo ordinando pizze già presenti sul menù e alle quali andava semplicemente aggiunto l'euro di aumento comunicato.
In questo modo, il prezzo finale risultava notevolmente superiore a quello previsto dal listino, ben oltre il semplice aumento di 1 euro annunciato. Ad esempio, una pizza Fumé avrebbe superato i 12 euro e lo stesso discorso valeva per le altre pizze ordinate.
Facendo presente la situazione, la signora, visibilmente infastidita, ci ha detto che avrebbe corretto il conto e, in effetti, il prezzo finale è stato ridimensionato, attestandosi intorno ai 9-10 euro a pizza.
Purtroppo, la parte più deludente è arrivata dopo. Avevamo ordinato anche una porzione media di patatine che, sinceramente, è risultata piuttosto ridotta nelle quantità. Il ketchup è stato servito in bustina, mentre la maionese è stata portata già aperta e versata in un piattino di carta, una modalità che abbiamo trovato poco curata.
Inoltre, le pizze ci sono state servite con un condimento decisamente scarso rispetto agli standard ai quali eravamo abituati in questo locale. La Diavola presentava pochissimo salame, tagliato in fette estremamente sottili, mai viste così, ed era peraltro eccessivamente bruciacchiata.
Anche le pizze delle bambine, che prevedevano i classici "uccelletti" realizzati con scamorza o mozzarelline e speck arrotolato, si presentavano in modo diverso dal solito. Il formaggio utilizzato sembrava differente rispetto a quello normalmente impiegato e il sapore non è risultato particolarmente gradevole.
Inoltre, in due pizze che prevedevano la stracciatella, ci è stato comunicato soltanto dopo, quando ci siamo accorti della sua assenza, che era stata sostituita con un leggero velo di panna in cottura, senza che nessuno ci avesse preventivamente informati dell'indisponibilità dell'ingrediente previsto.
A ciò si aggiunge un ulteriore aspetto che ha inciso negativamente sull'esperienza. Nella saletta in cui eravamo seduti, il pavimento in legno presentava una evidente sconnessione proprio in prossimità del nostro tavolo. Ogni volta che passava una persona o una cameriera, il pavimento fletteva facendo oscillare il tavolo, al punto da dare la sensazione di trovarsi su una sorta di giostra. Una situazione piuttosto fastidiosa, soprattutto durante la cena e con due bambine al seguito.
Naturalmente non posso sapere se quanto accaduto sia stato frutto di semplici disattenzioni o di altre circostanze, ma la sensazione complessiva è stata quella di una scarsa attenzione nei confronti del cliente, quasi una sorta di ripicca per aver fatto notare che il prezzo inizialmente richiesto per le pizze non era conforme all'aumento annunciato e risultava eccessivamente elevato rispetto alla location, al servizio self-service (che prevede persino di sparecchiare il tavolo) e al costo aggiuntivo di 1 euro a persona per il coperto.
Per evitare ulteriori discussioni abbiamo preferito terminare la cena e andare via serenamente. Tuttavia, dopo questa esperienza, difficilmente torneremo in questo locale.
È un vero peccato, perché fino ad oggi avevamo sempre apprezzato questa pizzeria per il buon rapporto tra qualità, prezzo e servizio.
Spero che questa segnalazione possa essere utile per riflettere su alcuni aspetti dell'accoglienza, della trasparenza e della cura del cliente, affinché episodi simili non si ripetano in futuro.
Certi comportamenti non dovrebbero mai verificarsi, soprattutto quando coinvolgono delle bambine. La correttezza, la trasparenza e il rispetto del cliente dovrebbero essere sempre garantiti, a maggior ragione nei confronti delle famiglie che scelgono di trascorrere una serata serena nel vostro locale.