Pizzeria Piazza

Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten jedoch einige Punkte richtigstellen: In unserem Restaurant ist es – wie in der gesamten Gastronomie üblich – nicht gestattet, eigene Getränke mitzubringen und am Tisch zu konsumieren. Dies entspricht den allgemein anerkannten Gepflogenheiten und ist weder ungewöhnlich noch unhöflich.Unser Kellner ist zugleich der Inhaber des Betriebs und legt grossen Wert auf respektvollen Umgang mit allen Gästen. Die Darstellung, er sei unfreundlich gewesen, entspricht daher nicht unserer gelebten Realität und wird von zahlreichen Stammgästen sicherlich anders erlebt.Auch der Aufpreis für das Teilen einer Pizza wird transparent kommuniziert und ist in der Branche gängige Praxis, da zusätzlicher Aufwand entsteht. Wer ein Restaurant besucht, akzeptiert damit auch die geltenden Rahmenbedingungen.Wir bedauern, dass Sie sich mit unseren klaren Regeln nicht einverstanden erklären konnten, sehen aber keinen Anlass zur Selbstkritik unsererseits.Mit freundlichen GrüssenPizzeria Piazza —————————————————-Dear guest,Thank you for your feedback. However, we would like to clarify a few important points: As is customary in virtually all restaurants, it is not permitted to bring and consume outside beverages at the table. This is a basic standard of hospitality and restaurant etiquette.The server you mention is, in fact, the owner of the restaurant, who is known for treating all guests with courtesy and respect. The claim that he behaved rudely does not reflect the reality we or our many regular guests experience.As for the surcharge for sharing a pizza, this is clearly communicated and common in the industry due to the additional effort involved. When visiting a restaurant, guests are expected to respect the house rules.We regret that you were not willing to accept these basic norms, but we see no reason for criticism of our side.Kind regardsPizzeria Piazza ——————————————————-Gentile cliente,la ringraziamo per il suo commento, ma desideriamo chiarire alcuni punti importanti: come in qualsiasi ristorante, non è consentito consumare bevande portate dall’esterno al tavolo. Questo comportamento è contrario alle regole basilari della ristorazione ed è considerato irrispettoso verso il locale.La persona che l’ha accolta è il titolare del ristorante, noto per la sua cortesia e il rispetto verso tutti i clienti. La sua descrizione dei fatti non riflette l’esperienza quotidiana che vivono molti nostri clienti abituali.Il supplemento per la divisione della pizza viene applicato in modo trasparente ed è una prassi comune nel settore, dovuta al lavoro extra richiesto. Chi sceglie di sedersi in un ristorante accetta anche le regole della casa.Siamo dispiaciuti che lei non abbia condiviso queste regole fondamentali, ma non riteniamo ci sia motivo per metterci in discussione.Cordiali salutiPizzeria Piazza