Pizzeria Il Campione Marconi

Gentile Cliente,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che la sua visita non abbia soddisfatto le sue aspettative e comprendiamo quanto il tema delle allergie alimentari sia delicato.Desideriamo però precisare alcuni aspetti del suo racconto. La nostra collaboratrice non ha mai assunto un atteggiamento infastidito nei suoi confronti. Al contrario, nel momento in cui è emersa la sua allergia, ha cercato di fornirle tutte le informazioni necessarie e di tutelare la sua sicurezza.Il riferimento al cornicione ripieno di Nutella non era volto ad attribuire alcuna responsabilità, ma esclusivamente a evidenziare un possibile rischio e a suggerire, come facciamo sempre, di comunicare preventivamente eventuali allergie o intolleranze al momento dell'ordine. Questo ci permette di adottare tutte le precauzioni necessarie e di informare il cliente anche in merito a possibili contaminazioni accidentali che possono verificarsi durante la preparazione.Accogliamo comunque la sua osservazione riguardo alla chiarezza delle informazioni riportate sul menù e verificheremo che tutto sia indicato nel modo più completo possibile. Il nostro obiettivo è offrire un servizio sempre più attento e garantire ai nostri clienti la massima trasparenza.La ringraziamo per il suo feedback, che consideriamo uno stimolo per continuare a migliorare.