Al Parco

Gentile Ospite, ci dispiace molto per il disagio vissuto Ci teniamo a fare alcune precisazioni. La nostra struttura è un agriturismo immerso nel verde e in estate, con il caldo e la vegetazione, la presenza occasionale di api e vespe può purtroppo capitare, così come in qualsiasi ambiente all’aperto. Ovviamente prestiamo la massima attenzione, ma non siamo sempre a conoscenza immediata di ogni situazione che si verifica nelle aree esterne. Siamo spiacenti che abbia avuto questa percezione di INVASIONE Prendiamo seriamente ogni segnalazione per garantire la tranquillità di tutti gli ospiti. Non appena siamo venuti a conoscenza del problema, ci siamo attivati subito e, pur trattandosi di una prenotazione indicata come "non rimborsabile", abbiamo scelto di procedere comunque al rimborso totale per venire incontro alla sua situazione. Per noi la soddisfazione dell’ospite viene prima e non incassiamo a tutti i costi. Ci rammarica non aver soddisfatto le sue aspettative. Cordiali saluti,