Pasticceria linari

Buonasera,Siamo molto dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Non è assolutamente il livello di qualità e soddisfazione che vogliamo lasciare ai nostri clienti.Ci teniamo però a precisare che i biscotti in questione erano freschi: il giorno precedente la vetrina era completamente sprovvista e sono stati preparati e messi in vendita il giorno stesso. Detto questo, comprendiamo l’osservazione sulla consistenza. Alcuni dei nostri biscotti hanno volutamente una struttura più dura e croccante, come ad esempio i brutti ma buoni, che può essere percepita come meno adatta all’inzuppo rispetto ad altri tipi più friabili.Ci sarebbe stato utile poter verificare insieme al momento, così da capire meglio il problema e proporle subito un’alternativa più di suo gradimento. Il confronto diretto ci aiuta sempre a migliorare.Resta comunque il nostro dispiacere per non aver incontrato il suo gusto anche questa volta. Speriamo ci possa dare un’altra occasione per farle cambiare idea.Cordiali Saluti Emiliano Martorelli