Pappare' Emilia

Gentile Francesca,Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Un'attesa di mezz'ora per un semplice caffè è del tutto inaccettabile, ma ciò che ci rammarica di più è la mancanza di empatia e di scuse da parte del nostro personale al momento della sua segnalazione.L'attenzione verso il cliente e la gentilezza devono sempre venire al primo posto, anche nei momenti di massimo lavoro. Abbiamo già condiviso il suo riscontro con tutto lo staff per analizzare quanto successo ed evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.Ci dispiace davvero per la pessima impressione che le abbiamo lasciato e speriamo che possa darci in futuro una seconda possibilità per dimostrare il nostro vero standard di servizio.Per aiutarci a indirizzare al meglio le nostre azioni correttive le chiediamo cortesemente di comunicarci giorno ed ora di questa sua negativa esperienza da Pappare' Emilia. Può farlo anche via email all'indirizzo [email protected] cordiale saluto da tutto lo staff.

Grazie Joanna per il tuo feedback positivo su atmosfera e qualità dei nostri prodotti!