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Response from the owner
18 giorni fa
Ciao Mariapaola, ci dispiace leggere una recensione così negativa, soprattutto perché durante la serata non ci è stata segnalata alcuna particolare insoddisfazione e, al momento del pagamento, suo marito ci ha riferito che fosse andato tutto bene.Per quanto riguarda il coperto, confermiamo che si è trattato di un semplice errore di battitura, del quale ci scusiamo. Sarebbe bastato segnalarlo alla cassa e lo avremmo corretto immediatamente.Ci sorprende invece leggere delle patatine, definite dure e non gradite, perché anche questo non ci è stato riferito durante la cena e, soprattutto, le patatine sono state comunque finite, come le pizze. Se qualcosa non va, siamo sempre disponibili a intervenire e a rimediare: è proprio questo il momento in cui una critica può aiutarci a fare meglio.Per questo riteniamo che il punteggio assegnato non sia rappresentativo della sua esperienza. Più che una semplice percezione, ci viene da pensare che un giudizio così severo sia stato dettato per quei 2 € del coperto, frutto, lo ribadiamo, di un semplice errore di battitura.In ogni caso, grazie per averci dato l’occasione di mostrare a chi ci segue e a chi legge le recensioni il nostro modo di operare. Saranno poi loro, serenamente, a farsi la propria opinione.Detto questo, preferiamo chiudere con un invito: la aspettiamo nuovamente, e questa volta sapremo come farci perdonare per quei famosi 2 € in più del coperto.