The Orange Hotel Rome

Gentile Ospite,grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della struttura e la disponibilità del nostro collega.Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente relativo all'ingresso del personale delle pulizie in camera e comprendiamo il disagio che questa situazione può averle causato. Si tratta di un episodio che non rispecchia i nostri standard di attenzione e provvederemo a sensibilizzare ulteriormente il personale affinché venga sempre verificata la presenza degli ospiti prima di accedere alle camere.La ringraziamo inoltre per le osservazioni riguardanti le stanze. I commenti dei nostri ospiti sono preziosi e ci aiutano a individuare gli aspetti sui quali intervenire per migliorare continuamente la qualità del soggiorno.Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un'esperienza più all'altezza delle sue aspettative.Cordiali saluti,Orange Hotel Rome

Gentile Ospite,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la posizione strategica della struttura e la cortesia del nostro personale.Siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere che la camera assegnata non sia stata all'altezza delle sue aspettative e degli standard che ci impegniamo a garantire. Le problematiche da lei segnalate riguardanti la pulizia, lo stato degli arredi e il malfunzionamento di alcuni elementi della camera sono per noi motivo di grande attenzione e saranno immediatamente verificate con i reparti competenti per adottare le necessarie azioni correttive.Ci scusiamo in particolare per i disagi causati nella camera, aspetti che non rispecchiano il livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri ospiti.Il suo feedback è prezioso perché ci consente di individuare aree di miglioramento e intervenire tempestivamente. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un'esperienza decisamente più soddisfacente e in linea con le aspettative di una struttura a quattro stelle.Cordiali saluti,Orange Hotel Rome

Gentile Emiliano,La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione e per aver scelto il nostro hotel durante il suo soggiorno nella Città Eterna.Siamo felici che abbia trascorso un buon soggiorno e apprezziamo il suo commento. Comprendiamo la sua osservazione riguardo alla colazione e ci dispiace che questo aspetto abbia influenzato la valutazione del servizio.Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza ancora migliore.Cordiali saluti,Orange Hotel Rome