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Response from the owner
2 mesi fa
Gentile cliente, Ci dispiace se la sua esperienza non è stata positiva. Può capitare che nei momenti di maggior affluenza, il personale debba servire persone arrivate prima di lei, ma questo non vuol dire mancanza di attenzione. Riguardo al goccio d’acqua noi normalmente offriamo un bicchierino di cortesia, se poi viene richiesto un bicchiere più grande, allora si richiediamo un piccolo contributo. Se ritiene che ci sia stato un disguido la invitiamo a passare per chiarire e avere un rimborso di quel credito e un caffè offerto. In conclusione gli errori potrebbero capitare a chiunque ma è sempre opportuno fare i reclami nel momento in cui emettiamo lo scontrino non dopo. Le auguriamo buona giornata
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