Orto Bistrot Naturasi

Ci dispiace molto per l’esperienza negativa e la ringraziamo per avercelo segnalato. Prendiamo molto sul serio la qualità del caffè e la disponibilità di materiali d'accompagnamento: avvieremo una verifica interna per migliorare la preparazione e garantire zucchero bianco e utensili adeguati, privilegiando soluzioni sostenibili. Valuteremo anche la nostra politica dei prezzi per assicurarci che il rapporto qualità/prezzo sia coerente con le aspettative dei clienti. Indagheremo sulle segnalazioni relative a sottodimensionamento del personale e al clima lavorativo per adottare misure correttive e stabilizzare il servizio nelle fasce di maggiore affluenza. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di riconquistare la sua fiducia con miglioramenti concreti.

Grazie Alessandra per la splendida recensione e per averci scelto per la tua prima visita. Siamo felici che il locale, il personale e la qualità dei nostri prodotti ti siano piaciuti. Ci fa molto piacere sapere che tornerete e non vediamo l'ora di accogliervi di nuovo.

Gent.mo,in riferimento all'accaduto odierno, sapendo esattamente la sua non soddisfazione nell'occasione precedente (una centrifuga assoluta di sedano prodotta 2 volte consecutive) per certificarle ulteriormente attenzione, oggi l'esecuzione della sua centrifuga (carota in assoluto) è stata effettuata dalla nostra responsabile di sala e le assicuriamo essere stata composta solo di carote. Al suo far presente il disappunto, la Responsabile della location ha cercato di spiegarle l'attenzione e di assicurarle la qualità del prodotto ma lei non ha dato tempo e con fare poco piacevole si è allontanato dalla struttura. Noi teniamo al servizio ed al rispetto della qualità dei prodotti biologici e di chi si rivolge alla nostra struttura per qualità. Sarà un piacere poterla ospitare per un tasting di centrifughe supervisionato dalla Responsabile di struttura ed avere modo di raccontarle i nostri prodotti, degustarli in serenità e darle (oltre che darci) modo di chiarimento. Grazie per l'opportunità e l'attendiamo presto.