Nalu Pokè Torrino

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero sinceramente dispiaciuti nel leggere le sue parole, poiché quanto descritto non rispecchia in alcun modo i nostri standard di qualità, servizio e professionalità. Il nostro obiettivo è garantire sempre materie prime freschissime, cotture espresse e un servizio di consegna puntuale e cortese. Ci rammarica molto sapere che, in ben due occasioni, qualcosa non abbia funzionato come avrebbe dovuto, sia per quanto riguarda le temperature e la qualità dei piatti, sia per l'atteggiamento del personale di consegna, un comportamento da cui ci dissociamo totalmente. Vorremmo fare chiarezza su quanto accaduto e capire come rimediare. Le andrebbe di contattarci privatamente? Ci piacerebbe poterla ascoltare direttamente ed entrare in contatto con lei per approfondire la situazione. Speriamo possa darci l'opportunità di offrirle l'esperienza che merita davvero.