N’acchianata Smash Catania

Ciao Agnese, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente che il servizio non sia stato all’altezza delle aspettative, soprattutto considerando che hai apprezzato la qualità del nostro panino.La persona che hai trovato in cassa è attualmente in fase di formazione e sta ancora acquisendo sicurezza nella gestione degli ordini, soprattutto quando si tratta di gruppi numerosi e pagamenti separati. Questo naturalmente non vuole essere una giustificazione: è nostro compito formare al meglio il nostro personale e faremo sicuramente tesoro della tua segnalazione per evitare che una situazione simile si ripeta.Ci teniamo inoltre a chiarire un piccolo aspetto sulle patatine: la quantità prevista dalle nostre porzioni non è stata ridotta. Abbiamo semplicemente cambiato il formato del contenitore e comprendiamo che visivamente possa aver dato l’impressione di una porzione più piccola.Speriamo davvero di poterti accogliere nuovamente e farti vivere l’esperienza Nacchianata che vogliamo offrire ai nostri clienti. Grazie ancora per la segnalazione. Ps. Scrivici la prossima volta che passi! Sarà nostro dovere darti un buono sconto per scusarci del disagio

Grazie mille