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Response from the owner
un mese fa
Innanzitutto noi abbiamo solo portato sul tavolo i piatti che avete deciso voi di ordinare, avete ordinato una decina di antipasti e l’unica portata di riso che avete ordinato era il chirashi (di cui poi avete mangiato solo il pesce sopra e mandato indietro il riso). Poi, dopo che c’era spazio sul tavolo ho portato le 10 porzioni di roll che avete ordinato e subito mi dite che non riuscite più a finire il cibo ( c’erano ancora 7 porzioni di nigiri e il sashimi che non abbiamo ancora portato). Io all’inizio ho gentilmente deciso di fare un eccezione con i piatti che non abbiamo ancora portato al tavolo ma lei ha detto che non riusciva a finirli e voleva portarli via asporto. Come in ogni ristorante all you can eat, per l’asporto del cibo si deve pagare quel che porti via, se no ci sta uno che arriva e paga un menù all you can eat e ordina cento cose e le porta via ai suoi amici, non funziona così! Ho così chiesto due opzioni, o lo porti via e paghi quel che porti via o faccio un eccezione e ritiro i roll senza farvi pagare la sanzione per il cibo sprecato. E qui che arriva la parte più oltraggiosa, tu mi dici che è colpa del menù non chiaro e richiedi di portare via il cibo senza pagare nulla, se non fosse per il fatto che eri venuto una volta penserei che tu sia uno scammer. Alla fine abbiamo concordato sul ritirare le dieci porzioni di roll e visto che è stata un po’ una brutta esperienza sia per noi che per voi, vi ho dato venti euro indietro. Dopo tutto questo è inaccettabile che ti metti a diffamare il ristorante!