Mister Wong Basel Gerbergasse

Liebe Lica,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht korrekt vorbereitet wurde und dass Ihre Erfahrung nicht den Standards entsprach, die wir anstreben.Leider haben wir in Bezug auf die Abwicklung und Rückverfolgung der Lieferung keine direkten Möglichkeiten, da dies vollständig über Uber organisiert wird. Daher bitten wir Sie, sich für weitere Anliegen in Bezug auf die Lieferung direkt an Uber-Support zu wenden, da wir auf deren Prozesse keinen Einfluss haben.Wir bedauern sehr, dass Sie das Gefühl hatten, nicht freundlich behandelt worden zu sein. Das ist definitiv nicht der Service, den wir bieten möchten, und wir werden dies intern weiterverfolgen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.Bitte wenden Sie sich doch gerne direkt an uns, über unser Kontakformular https://www.misterwong.ch/kontakt/Freundliche Grüsse, Ihr Mister Wong Team

Dear Evandro MertzThank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with your recent order. It is disappointing to hear that we fell short of your expectations, especially as a valued customer who orders with us regularly.We understand the importance of getting your order right and are sorry for the oversight regarding the missing chicken. Your experience highlights an area where we need to improve, and we are committed to addressing this issue with our team to ensure it does not happen again.We appreciate your feedback as it helps us to improve our service. If you have any further comments or suggestions, please feel free to reach out to us directly. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.Warm regards, your Mister Wong Team!