Il Gelato Mennella

Name: Il Gelato Mennella
Address: P.za Dante, 73, Napoli, Campania, Italia
Telephone: +3908118583807
Price range: $
Rating: 4.8

716 voti

#50 di 934 pasticcerie a Napoli

Italiana

€€€€ Fascia prezzo a persona €1 - €10

P.za Dante, 73

Napoli, Campania, Italia

Università

Tutte le foto Cibo Interno Dessert

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Questo locale ti propone buon cibo e un posto dove riposare dopo una lunga passeggiata attorno al Monumento a Vittorio Emanuele II. Stando ai commenti dei visitatori, i piatti di cucina italiana sono molto interessanti e il menu è ben organizzato. Assaggia gli ineguagliabili gelato italiano, yogurt e sorbetto al limone che offre questo posto. Visita questo posto per prendere un delizioso cordiale. Assaggiare fantastici latte macchiato o limonata, è d'obbligo quando sei in locale.

Diversi visitatori considerano il personale fichissimo. Rimarrai sicuramente contento del simpatico servizio. Il motto del locale Il Gelato Mennella è prezzi abbordabili per pasti appetitosi. Quando entri in questo posto, senti subito l'atmosfera gioviale. Locale ha raggiunto 4.2 nel sistema di rating di Google.

Spesso citati nelle recensioni

the fior di latte

di corso Umberto

di piazza Dante

la panna montata

a chain

very good ice cream

cocco

i coni

punto vendita

the girls

Vedi tuttiMeno

Valutazioni di Il Gelato Mennella

Foursquare

(8.5/10)

Google

(4.2/5)

587

Trip

(3.8/5)

115

Recensioni dei visitatori su Il Gelato Mennella

/ 299

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Martina Borgo 6 mesi fa su Google

Sono entrata per prendere un cono da 3€, ho pagato inserendo nella macchinetta due monete da 1€ e due da 0,50€. La ragazza alla cassa ha confermato l’importo e si è spostata per preparare il gelato, quindi per me il pagamento era concluso. (Lo scontrino? Inesistente…). Una volta uscita, sono stata inseguita fuori dal negozio come una ladra per un presunto errore che loro stessi non sapevano quantificare. Scena estremamente imbarazzante. Mi è stato detto prima che mancava 1€, poi 80 cent… senza nessuna verifica della macchina, nessun controllo, solo accuse e toni maleducati sia dalla ragazza sia dal collega intervenuto dopo. Ho comunque lasciato 1€ perché non volevo discutere, ma un cliente non dovrebbe mai essere trattato in questo modo. Errore della macchina o errore umano, capita, ma l’educazione e il rispetto non dovrebbero mai mancare. Esperienza davvero negativa

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Nunzia 11 mesi fa su Restaurant Guru

Mi sono recato presso la Gelateria Mennella di Piazza Dante, a Napoli, insieme a mia moglie – affezionatissima al brand, così come i nostri figli – per acquistare un cono grande con panna extra.

Essendo intollerante a diversi alimenti, tra cui glutine e arachidi, e volendo comunque accontentare mia moglie che desiderava un gelato, ho chiesto cortesemente se fosse possibile avere la panna extra (che ero disposto a pagare) servita a parte, in un bicchierino.

La ragazza alla cassa si è mostrata da subito molto gentile e disponibile, dicendomi che probabilmente non ci sarebbero stati problemi. Tuttavia, quando si è rivolta a un ragazzo – che presumo fosse il responsabile di turno – lui ha risposto con un “no” secco, in modo piuttosto freddo e con un atteggiamento rigido.

Ho provato a chiedere spiegazioni o almeno se ci fosse la possibilità di pagare un piccolo supplemento per il servizio richiesto. La ragazza, visibilmente a disagio, ha alzato le spalle lasciandomi intendere che non c’era nulla da fare: quelle erano le direttive ricevute.

Per rispetto verso di lei e per non creare disagio agli altri clienti in fila, ho evitato di insistere. Ho ringraziato educatamente e me ne sono andato, scegliendo di acquistare altrove.

Devo dire che sono rimasto molto deluso. Non tanto per il rifiuto in sé, quanto per il modo in cui è stato gestito: senza empatia, senza una spiegazione, senza alcuna volontà di ascoltare o trovare una soluzione. Credo che un responsabile dovrebbe essere il primo a comunicare con cortesia, soprattutto di fronte a una richiesta legata a un’intolleranza alimentare, e provare – nei limiti del possibile – a trattenere il cliente.

Spero che episodi come questo non capitino ad altri. Non tutti scelgono di scrivere una recensione: molti semplicemente decidono di non tornare più.

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Samuele De luca 3 anni fa su Google

Dopo esserci fatti mezz’ ora di fila io e la mia ragazza arrivati al banco ci è stato detto che avremmo dovuto fare lo scontrino prima e rifarci un’altra volta la fila, cosa non comunicataci o scritta da nessuna parte prima ed evitabile poiché la ragazza in cassa invece di perdere tempo a scherzare con il collega con tutta la fila che c era me l’ avrebbe potuto fare al volo lo scontrino mentre la collega serviva la mia ragazza tutto ciò che dovevamo prendere che non era un semplice gelato, e come me vi assicuro che sono andate via tante persone per questa cattiva gestione. Amo il gelato Mennella ma c e ne siamo andati nell‘ immediato per il personale di scarsissima qualità, da imprenditori commercianti con più di 50 dipendenti vi consigliamo di mettere più controllo sul personale di questo Store di piazza Dante perche veramente peccato avere un brand di alta qualità sul settore e un personale non all altezza di gestirlo.

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