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Programmando il tuo viaggio, non dimenticare il Monumento a Vittorio Emanuele II e di scegliere dove andare a mangiare: questo posto è proprio accanto a questa attrazione. Locale è noto per la cucina italiana che offre. Se vai in locale, ordina i curatissimi gelato italiano, yogurt e sorbetto al limone. Una selezione di delizioso cordiale è proposta agli ospiti. Se ami latte macchiato, ordinalo al locale Il Gelato Mennella, è ottimo qui.
Parecchi ospiti considerano il personale creativo. Il Gelato Mennella è reputato per il servizio veloce. A giudicare dall'opinione degli ospiti, i prezzi sono adeguati. Quando entri in questo posto, ti accorgi subito l'atmosfera silenziosa. Il punteggio medio di questo locale su Google è di 4.2.
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Recensioni dei visitatori su Gelato Mennella
/ 301
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Italiana, Opzioni vegetariane
€€€€
Fascia prezzo a persona
€1 - €10
© OpenStreetMaps
contributors
Indirizzo
Dante
Via Toledo 110, Napoli, Campania, Italia
Caratteristiche
Carte di credito accettate
Consegna a domicilio
Cibo da asporto
Accessibile in sedia a rotelle
Orari d'apertura
| LunedìLun | 11:00-01:00 |
| MartedìMar | 11:00-01:00 |
| MercoledìMer | 11:00-01:00 |
| GiovedìGio | 11:00-01:00 |
| VenerdìVen | 11:00-02:00 |
| SabatoSab | 11:00-02:00 |
| DomenicaDom | 11:00-01:00 |
Sito web
Instagram
@mennella1969
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Essendo intollerante a diversi alimenti, tra cui glutine e arachidi, e volendo comunque accontentare mia moglie che desiderava un gelato, ho chiesto cortesemente se fosse possibile avere la panna extra (che ero disposto a pagare) servita a parte, in un bicchierino.
La ragazza alla cassa si è mostrata da subito molto gentile e disponibile, dicendomi che probabilmente non ci sarebbero stati problemi. Tuttavia, quando si è rivolta a un ragazzo – che presumo fosse il responsabile di turno – lui ha risposto con un “no” secco, in modo piuttosto freddo e con un atteggiamento rigido.
Ho provato a chiedere spiegazioni o almeno se ci fosse la possibilità di pagare un piccolo supplemento per il servizio richiesto. La ragazza, visibilmente a disagio, ha alzato le spalle lasciandomi intendere che non c’era nulla da fare: quelle erano le direttive ricevute.
Per rispetto verso di lei e per non creare disagio agli altri clienti in fila, ho evitato di insistere. Ho ringraziato educatamente e me ne sono andato, scegliendo di acquistare altrove.
Devo dire che sono rimasto molto deluso. Non tanto per il rifiuto in sé, quanto per il modo in cui è stato gestito: senza empatia, senza una spiegazione, senza alcuna volontà di ascoltare o trovare una soluzione. Credo che un responsabile dovrebbe essere il primo a comunicare con cortesia, soprattutto di fronte a una richiesta legata a un’intolleranza alimentare, e provare – nei limiti del possibile – a trattenere il cliente.
Spero che episodi come questo non capitino ad altri. Non tutti scelgono di scrivere una recensione: molti semplicemente decidono di non tornare più.