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Response from the owner
6 mesi fa
Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Cependant, nous trouvons regrettable de laisser une note d’une étoile sans aucune explication. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre de comprendre ce qui n’a pas fonctionné et de nous améliorer en continu. Nous sommes toujours ouverts aux critiques, dès lors qu’elles sont constructives.Laisser simplement une étoile sans commentaire ne nous donne malheureusement aucune piste d’amélioration et peut donner l’impression d’une démarche visant uniquement à impacter notre note globale, ce que nous ne trouvons pas juste.Nous restons bien entendu à votre écoute et serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience.Cordialement,Raphy
