McDonald's Verona Fiera

Buongiorno Sara, ci dispiace per il disappunto e comprendiamo il tuo punto di vista. Ci teniamo però a precisare che il parcheggio non è di proprietà né è gestito da McDonald’s: le modalità di utilizzo e la durata massima della sosta vengono stabilite direttamente dal gestore del parcheggio e non dal nostro ristorante.Le condizioni di utilizzo, compreso il limite di permanenza, sono inoltre indicate dalla segnaletica presente nell’area di parcheggio.Per questo motivo, eventuali sanzioni o contestazioni relative alla durata della sosta non dipendono da una decisione presa da McDonald’s. Per maggiori informazioni sulla sanzione ricevuta, ti invitiamo quindi a rivolgerti direttamente al gestore del parcheggio.Ci auguriamo comunque di poterti accogliere nuovamente nel nostro ristorante.

Buongiorno Simone,ci dispiace molto leggere quanto ci segnala, non è certamente in linea con i nostri standard di qualità e servizio.Abbiamo provveduto ad inoltrare la sua segnalazione al ristorante, affinché vengano fatte tutte le verifiche e presi gli eventuali provvedimenti.Speriamo che questo episodio non la scoraggi dal tornarci a trovare e la ringraziamo per averci scritto: la sua opinione è fondamentale per permetterci di migliorare.A presto.

Buongiorno Giulia Bertelli,ci dispiace molto per quanto accaduto.Consigliamo sempre ai nostri clienti di verificare la correttezza degli ordini in prossimità del ristorante in modo da poter segnalare subito eventuali errori o dimenticanze ai nostri crew, così che possano porvi subito rimedio.I nostri crew avrebbero comunque dovuto prestare maggiore attenzione al suo ordine.Inoltreremo pertanto la sua segnalazione al direttore del ristorante in modo da verificare la situazione e prendere i dovuti provvedimenti.Ci auguriamo che questo spiacevole episodio non pregiudichi il suo ritorno nei nostri ristoranti.A presto.