Manor Restaurant Lugano-Centro

Buongiorno Marzia, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto: il comportamento descritto da parte del nostro personale non riflette assolutamente gli standard di accoglienza e cura che vogliamo offrire ai nostri ospiti. Che lei si sia sentita un peso piuttosto che una cliente benvenuta, e che suo padre anziano non abbia ricevuto un servizio dignitoso, ci addolora profondamente. Anche la situazione sulla terrazza, dove le è stato chiesto di lasciare il posto nel pieno del pomeriggio, è inaccettabile. Prendiamo queste segnalazioni molto sul serio e le trasmetteremo direttamente al nostro responsabile affinché vengano adottate le misure necessarie. La invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] per poter approfondire la questione. Speriamo di poterle offrire un'esperienza ben diversa in futuro. L'équipe Manora Lugano

Hello Salima, grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra ampia varietà di piatti e la posizione strategica nel cuore della città È un piacere accoglierla da noi e speriamo di rivederla presto per un'altra piacevole esperienza! Il team Manora Lugano è sempre a sua disposizione. A presto! — L'équipe Manora Lugano