Macha Pokè Porta di Roma

Gentile Eleonora, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace leggere che questa volta la sua visita non sia stata all'altezza delle aspettative, soprattutto considerando che era già stata nostra cliente. Quanto descritto in merito all'accoglienza ricevuta, all'attenzione del personale e alle condizioni del locale non rispecchia gli standard che ci impegniamo a garantire ogni giorno. Condivideremo la sua segnalazione internamente affinché vengano effettuate le opportune verifiche e adottate le necessarie azioni di miglioramento. Ci dispiace che un'esperienza nel complesso negativa abbia compromesso anche la percezione del servizio, nonostante abbia apprezzato la qualità della pokè. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un'esperienza più positiva Team Customer Care Macha

Grazie mille per la sua recensione Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la nostra pokè e l’atmosfera dello store Ci fa piacere anche che, nonostante il momento di maggiore affluenza, l’attesa sia stata contenuta. Il nostro team cerca sempre di offrire un servizio il più veloce e attento possibile.

Salve Maria, Ci dispiace molto leggere questa recensione, perché cortesia, rispetto e attenzione verso ogni cliente sono valori fondamentali per noi. Approfondiremo sicuramente quanto accaduto internamente, ogni feedback è importante per continuare a migliorare e garantire un’esperienza sempre positiva nei nostri store. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e farle vivere un’esperienza positiva.