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Response from the owner
un mese fa
Buongiorno,la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace molto leggere la sua delusione, soprattutto considerando la fiducia che la sua famiglia ci ha accordato nel tempo.Vorremmo comprendere meglio cosa sia accaduto e per questo la invitiamo a contattarci direttamente: un confronto ci aiuterebbe a chiarire ogni dettaglio e migliorare il nostro servizio.Ci dispiace anche leggere le sue osservazioni sul nostro personale: la cortesia e l’attenzione al cliente sono valori per noi fondamentali e, se in qualche occasione questo non è stato percepito, ce ne scusiamo sinceramente.In merito ai prezzi, ci teniamo a precisare che le nostre torte artigianali hanno un costo che varia dai 37 ai 42 euro al chilo in base alla tipologia. È difficile, soprattutto a Milano, trovare prodotti realizzati con materie prime selezionate e lavorazioni artigianali di qualità a 20 euro al chilo .Speriamo davvero di poter chiarire con lei di persona e di riaccoglierla presto per offrirle nuovamente l’esperienza che si aspetta da noi.Cordiali saluti
