Pizzeria "Locanda 07"

Gentile cliente,leggiamo la sua recensione e non possiamo che restare perplessi.Durante la prenotazione del sabato sera le abbiamo **chiaramente specificato** che, per un gruppo di 17 persone, i tavoli sarebbero stati vicini ma gestiti e serviti separatamente. Glielo abbiamo detto. Esplicitamente. Non c’è stato nessun “improvvisazione” all’arrivo: era esattamente quello che le era stato comunicato e che lei aveva accettato prenotando.Che poi lei e il suo gruppo abbiate deciso di ignorare questo accordo e di pretendere un servizio unificato come se non vi fosse stato detto nulla, è un vostro problema, non nostro.Riguardo ai tempi e alla pizza mancante: quando si gestiscono due tavoli separati, i tempi di cucina e di servizio non possono essere identici. È una conseguenza logica di quanto era stato pattuito. La gestione della signora in gravidanza è stata valutata e proposta una soluzione (far passare avanti solo la sua pizza): se non vi è andata bene, potevate dirlo con chiarezza invece di aspettare e poi lamentarvi a posteriori.Il cibo le è piaciuto. Il resto dipende da una scelta organizzativa che le era stata spiegata in anticipo e che lei ha accettato. Non condividiamo la sua ricostruzione dei fatti.