Situato in Via Trapani, Lo Chalet è un ristorante di proprietà femminile nascosto nella città di Tre Fontane. Sebbene non abbia una forte presenza nei molteplici elenchi di ristoranti popolari, su Google sono disponibili poche informazioni a riguardo. Il ristorante è noto per la sua atmosfera accogliente e offre opzioni per il ritiro al marciapiede, l'asporto o il consumo in loco, vantando sia posti a sedere interni che sul tetto. È inoltre attrezzato con strutture accessibili alle sedie a rotelle.
Lo Chalet attira i visitatori in cerca di un'esperienza culinaria piacevole, con offerte che spaziano da pizze, primi e secondi piatti a varie bevande come birra, vino e liquori. Il ristorante si adatta bene alle famiglie, fornendo seggioloni e un menu per bambini, e accoglie i clienti solitari con il suo ambiente tranquillo e informale. Gli animali domestici sono i benvenuti grazie alla politica pet-friendly. Inoltre, è disponibile un parcheggio gratuito nelle vicinanze.
Gli ospiti apprezzano la sua posizione strategica e l'opportunità di cenare all'aperto. Lo Chalet è particolarmente lodato per le sue eccellenti pizze, magistralmente realizzate da un abile pizzaiolo, così come per il suo personale cordiale ed efficiente. Il ristorante apre le sue porte alle 19:00 la maggior parte dei giorni, chiudendo a mezzanotte, tranne il venerdì e il sabato quando rimane aperto fino all'1:00. Nonostante la positiva esperienza dei visitatori, l'establishment manca di input recenti da parte della proprietà riguardo a aggiornamenti o miglioramenti.
Siamo stati in questo ristorante durante la nostra vacanza a Tre Fontane. Purtroppo l’esperienza non è stata positiva. Avevamo chiamato prima di recarci per assicurarci della disponibilità e ci era stato detto che c’era posto all’interno. Una volta arrivati, ci è stato comunicato che c’era stato un errore e che non risultava alcuna prenotazione. Con una bambina piccola, una persona anziana e una ragazza incinta, non ce la siamo sentita di cercare un’alternativa. Dopo quasi un’ora di attesa, ci hanno fatto accomodare. Purtroppo l’attesa non è finita lì: le pizze sono arrivate dopo più di un’ora e mezza dall’ordine. Una nota positiva è che le pizze erano davvero buone, ma il servizio lento e la cattiva gestione della prenotazione hanno compromesso l’esperienza. Peccato, perché il potenziale c’è.
Condivido questa esperienza negativa di un sabato sera. Ho chiamato il locale la sera stessa per chiedere se avevano disponibilità di un tavolo. La ragazza in modo molto gentile mi risponde che aveva un tavolo interno ma il locale era climatizzato. Noi eravamo un gruppo con due bimbi piccoli, una signora anziana che fatica a camminare ed una ragazza in stato interessante. Le spiego che eravamo a 15 minuti a piedi. Arrivati al locale dopo che comunico la mia prenotazione, il ragazzino in modo molto sgarbato mi risponde che non risultava alcuna prenotazione a mio nome ed il locale era totalmente pieno. Rispondo che avevo parlato al telefono circa 15 minuti prima (penso con la figlia del titolare) ma questo mi dice che avevo sicuramente sbagliato numero e chiamato un altro ristorante. Provo a rifare il numero e la ragazza che aveva il telefono si allontana facendo finta di nulla. Dopo un po' decidono di ammettere l'errore e che avrebbero trovato una soluzione . Erano le 21.30 , abbiamo mangiato a mezzanotte. Un dolo pizzaiolo locale pieno, basterebbe un minimo di organizzazione mah .. peccato perché le pizze sono ottime. Food: 4 Service: 1 Atmosphere: 2