Richiedere la rimozione di informazioni
L
Response from the owner
un mese fa
Gentile signora Giuliana,siamo davvero dispiaciuti per la sua valutazione, soprattutto considerando che ha definito il nostro CIBO OTTIMO, il PERSONALE GENTILE e AMBIENTE MOLTO CARINO.Ci teniamo però a precisare che tutto era stato concordato in fase di prenotazione, incluso il menù HEALTHY BRUNCH a 20 € che comprende:• uova strapazzatecon pomodorini freschi e il nostro pane grezzo •french toastpane di segale multicereali tostato con latte senza lattosio, uovo, gelato alla crema con soli addensanti naturali e miele•succo d’aranciasenza zuccheri aggiunti.Riguardo al servizio torta, si tratta di una prassi comune nei ristoranti: copre i costi di gestione e servizio di un prodotto esterno (responsabilità HACCP, conservazione, stoviglie, tempo del personale) e tiene conto anche del fatto che, in questi casi non vengono ordinati i dessert dal menu.È un contributo di 2,50 € a persona.Desideriamo inoltre ricordare che anche se la prenotazione iniziale era per 20 persone avete poi effettivamente partecipato in 13 motivo per cui il costo complessivo non è stato quello da lei indicato per 20 persone, ma avete chiaramente pagato per 13.Forse non comprende che il suo voto ingiusto va a lenire il lavoro di tutti noi.Ci dispiace sinceramente che non un episodio gestito con correttezza e trasparenza sia stato interpretato diversamente, ma continueremo a lavorare con la stessa cura e rispetto per offrire un’esperienza di qualità a tutti i nostri ospiti.Un cordiale saluto
Richiedere la rimozione di informazioni
Richiedere la rimozione di informazioni
