LiQuido Rooftop Bar

Gentile Eugenio,la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci rammarica molto leggere un commento così duro. Termini come "orribile" sono piuttosto forti e, in questo caso, sembrano riferirsi non tanto alla qualità del servizio o dei prodotti, quanto alla scelta del nostro format, che purtroppo non ha incontrato le sue aspettative.Ci teniamo a chiarire che la nostra proposta aperitivo prevede, come indicato dal menu e dal nostro personale, un accompagnamento base composto da patatine, taralli e arachidi, incluso con i drink. Oltre a questo, offriamo una selezione di tapas pensata proprio per momenti di convivialità, disponibili su richiesta e create con attenzione, stagionalità e creatività.Il termine aperitivo, infatti, non implica necessariamente un’offerta ampia di cibo incluso, ma rappresenta piuttosto un format – con caratteristiche diverse da locale a locale – in cui la centralità è data al momento sociale, al drink e a ciò che si decide eventualmente di accompagnarvi.Ci dispiace sinceramente se le patatine non fossero di suo gradimento: il nostro staff sarebbe stato felice di provvedere subito a una sostituzione, se ce lo avesse segnalato.Siamo sempre aperti a confronti costruttivi e speriamo davvero di poterla accogliere nuovamente, per farle scoprire meglio il nostro modo di vivere e proporre l’aperitivo, con la cura e l’attenzione che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.Un cordiale saluto,LiQuido Staff!

Gentile Silvio,la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua opinione in merito alla recente esperienza presso il nostro Rooftop Bar.Siamo davvero dispiaciuti di sapere che la visita non sia stata all’altezza delle sue aspettative, e ci scusiamo per il disservizio riscontrato. Non è assolutamente nostra intenzione deludere i nostri ospiti o proporre esperienze che non siamo in grado di garantire al meglio.Purtroppo, a causa di imprevisti dell’ultimo momento, per alcuni giorni selezionati del mese di luglio siamo stati costretti a ridurre temporaneamente il menù. Comprendiamo il disagio arrecato e riconosciamo che, trattandosi di una prenotazione effettuata online, il nostro staff non è riuscito a informarla preventivamente di questa variazione.Abbiamo provveduto a comunicarle la riduzione del menù direttamente al momento della sua esperienza, ma ci rendiamo conto che una comunicazione anticipata avrebbe potuto evitare il disappunto.Ci assumiamo pienamente la responsabilità e desideriamo rimediare: ci farebbe molto piacere poterla accogliere nuovamente per farle vivere la vera esperienza del nostro aperitivo, così come normalmente proposta – con un’ampia selezione di tapas, come pubblicizzato sui nostri canali web e social.Per garantire una migliore organizzazione e riservarle un posto adeguato, la invitiamo a prenotare direttamente tramite l’indirizzo email [email protected]. Saremo lieti di prenderci cura di ogni dettaglio per offrirle un momento speciale.La ringraziamo ancora per il suo prezioso feedback e speriamo di poterla ospitare presto, certi di poterle offrire un’esperienza all’altezza delle sue aspettative.Cordiali saluti,NicolòRooftop Bar – iQ Hotel Milano