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Response from the owner
7 mesi fa
Ci dispiace molto leggere la sua recensione e il suo disappunto. La soddisfazione dei clienti è da sempre una priorità assoluta per noi. Tuttavia, troviamo molto strano leggere che siano stati sbagliati gli ingredienti (addirittura “di proposito”), cosa che, le assicuriamo, non rispecchia in alcun modo il nostro modo di lavorare. Avremmo davvero apprezzato una telefonata o un messaggio immediato per comunicarci l’accaduto; in quel caso, avremmo potuto verificare tale “errore” e risolvere tempestivamente la situazione offrendole un poke in omaggio. Ci dispiace che questa volta l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative, ma la invitiamo a tornare per darci modo di farLe cambiare idea !