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Response from the owner
6 mesi fa
Buongiormo gentile cliente, la ringraziamo per la sua testimonianza in quanto sembra essere con tono costruttivo quimdi cercherò di rispondere allo stesso modo. Ci dispiace che non ha trovato la camera abbastanza comoda. Alle volte chiedendo è possibile fare un cambio camera. Alcune per via della conformità della struttura che ha 200 anni sono un po piccoline. Per quanto riguarda la moquette siamo della stessa idea ed in procinto di cambiarla. Il guasto credo siano cose che capitano spero non mi debba giustificare. Il discorso della risposta ad una stella ovvviamente ha una motivazione dietro. E che alle volte i clienti lamentano la mancanza di servizi che è ovvio che non ci siano data la nostra classificazione, ma non è il suo caso. Grazie comunque e speriamo di rivederla per migliorare la sua opinione verso di noi. Ps. Collaboro con tutti gli hotel della zona ed è sicuro che ci sia tanto meglio intorno?