La Vita è Bella

Grazie mille.,speriamo di rivedervi presto.

Bonjour,Merci d'avoir partagé votre avis. Nous souhaitons apporter quelques précisions pour clarifier le déroulement de votre commande. Vous nous avez contactés vendredi soir, en plein service, pour commander 15 arancini, avec la demande spécifique d'en avoir une moitié au beurre. Habituellement, nous les proposons uniquement à la sauce bolognaise, mais nous avons fait un effort pour vous satisfaire en réalisant une portion spéciale.Vous souhaitiez également les récupérer le dimanche, jour où nous sommes fermés. Nous avons donc convenu ensemble d'un retrait le samedi soir. Concernant le prix, il a en effet augmenté par rapport à l'année dernière, en raison des coûts en hausse cette année, et nous avons dû ajuster nos tarifs en conséquence.Néanmoins, le prix a été établi le jour même de la commande, donc si vous n'étiez pas d'accord, vous pouviez annuler la commande au lieu d'accepter et de mettre un si mauvais commentaire et de plus inciter trois autres personnes à faire de même. Ne vous semble-t-il pas que vous adoptez un comportement infantile ?Le restaurant La vita è Bella souhaite rappeler les efforts que nous avons réalisés pour vous satisfaire lors de vos précédentes commandes. Nous avons préparé plusieurs fois des gâteaux personnalisés, des arancini, des cartucciate, etc., et avons même assuré un service de livraison spécialement pour vous, bien que ce ne soit pas une prestation que nous proposons habituellement, y compris un service la veille de Noël.Nous avons toujours fait de notre mieux pour répondre à vos demandes. Mais dans ce cas vous n'avez jamais laissé un commentaire sur Google !Merci de votre compréhension.Cordialement,La vita è Bella