(se potessi dare 0 stelle, lo farei) La mia esperienza con La Passeggiata Pizzeria Two in One è stata semplicemente disastrosa e deludente. Avevo deciso di ordinare tramite Deliveroo perché questo ristorante offre cucina dello Sri Lanka, una rarità nella zona e un’occasione speciale per organizzare un pranzo in compagnia. Ero felice di poter finalmente gustare piatti tipici direttamente a casa, senza dovermi spostare. Ho effettuato l’ordine alle 10:51 del mattino: un cheese kottu large portion, 4 rolls e 3 cutlets. L’ordine è stato subito accettato dal ristorante e confermato per la consegna programmata tra le 11:45 e le 12:15. Tutto sembrava perfetto, tanto che già alle 11:38 il tracciamento mostrava che il cibo era in preparazione. Purtroppo, da quel momento in poi è iniziato un incubo. Sono rimasto in attesa senza ricevere alcun aggiornamento: alle 12:30 ancora nessun segnale dell’ordine. Ho contattato Deliveroo e mi è stato detto che il rider era in viaggio verso il ristorante e che avrei dovuto aspettare. Ho avuto fiducia e ho atteso ancora. Alle 12:55, dopo oltre 2 ore di attesa, ricevo una notifica: ordine cancellato dal ristorante. Motivo? “Prodotti non disponibili per preparare i piatti”. A quel punto mi sono chiesto: se non avevate gli ingredienti, perché accettare l’ordine alle 10:51 e farci aspettare più di due ore? Il risultato: un pranzo speciale completamente rovinato, ospiti affamati e delusi, e io senza alcuna alternativa all’ultimo minuto. Per di più, abbiamo provato a contattare il ristorante telefonicamente più volte, ma nessuna risposta. Una mancanza di serietà e di professionalità incredibile. Questa esperienza è stata non solo frustrante, ma anche irrispettosa nei confronti dei clienti. Accettare ordini senza poterli evadere e lasciare le persone ad aspettare ore per poi cancellare tutto è inaccettabile. In conclusione: servizio pessimo, zero affidabilità e nessuna attenzione al cliente. Sconsiglio assolutamente questo ristorante. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Price per person: €40–50