La Veranda

Gentile Ospite,La ringrazio sentitamente per le sue parole e, in qualità di Restaurant Manager, desidero esprimerle il mio più sincero rammarico per il fatto che il servizio non sia stato all’altezza delle sue aspettative e, soprattutto, degli standard che ci impegniamo quotidianamente a garantire.Come in ogni struttura, anche il nostro team comprende alcune figure ancora in fase di formazione e affiancamento; ciò può talvolta comportare imprecisioni o disservizi. Questo, naturalmente, non vuole essere una giustificazione, bensì un ulteriore stimolo a proseguire con impegno nel nostro percorso di crescita e di costante miglioramento.Spero sinceramente di poterla avere nuovamente presto come nostra ospite, con l’auspicio di poterle offrire un’esperienza ancora più curata e pienamente all’altezza delle sue aspettative.Cordialmente...Silvano Bianchi Restaurant Manager Grand Hotel Menaggio

Buongiorno sig. Fraquelli.La ringraziamo di cuore per questa splendida recensione e per le parole così sincere e apprezzate.Siamo particolarmente felici che il gesto dello Chef Francesco abbia contribuito a rendere ancora più speciale la celebrazione del suo compleanno. Sarà un vero piacere portargli personalmente i suoi complimenti e i suoi ringraziamenti per la passione e l’attenzione che dedica quotidianamente al proprio lavoro.Grazie ancora per aver scelto La Veranda e il Grand Hotel Menaggio. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e regalarle un’altra piacevole esperienza.Un caro saluto,Silvano BianchiRestaurant ManagerGrand Hotel Menaggio