Agriturismo La Torre alle Tolfe | Wine & Oil

Dear Paul,thank you for sharing your feedback and for appreciating our location.We are sorry to hear that the room did not fully meet your expectations. However, we would like to clarify that all bathrooms are equipped with a complete set of towels, including bath towels. The choice to keep our rooms simple and authentic reflects the spirit of the property, designed to offer a genuine and relaxing experience in harmony with the surrounding area.As for the water, it is available for purchase, as in any other accommodation, but at a symbolic price—much lower than in nearby tourist areas or cafés. Guests can also choose between still, sparkling, or chilled water, dispensed directly from a fountain in our garden.We would be glad to know more about what made you feel our staff was not fully attentive or punctual; guest feedback is extremely valuable to us and helps us improve our service further.Our goal is to offer an authentic stay, where guests can enjoy quality time dedicated to nature, well-being, and discovering the local area.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and showing you even more of the spirit that guides our work.Kind regards,Torre alle Tolfe Team

Buongiorno Jali,ci siamo appena confrontati con il nostro team ristorante per approfondire i dettagli, e vorremmo capire meglio a cosa si riferisce con "cercano di fregarti con il conto finale". Purtroppo, dal solo nome non riusciamo a risalire alla prenotazione specifica, ma ci è stato confermato che, per il tavolo da due a pranzo (ospiti esterni in data 18/09), non sono state riportate lamentele. Il conto risulta essere stato saldato con carta, e abbiamo anche ricevuto commenti molto positivi come "cibo e posto bellissimi".Vorremmo chiarire a fondo questa situazione, anche perché la sua osservazione è piuttosto seria e ne va della nostra reputazione. La invitiamo a contattarci via mail a [email protected] quanto prima con maggiori dettagli, altrimenti saremo costretti a segnalare questa recensione a Google.Attendiamo sue.Ristorante La Torre alle Tolfe